在呼叫中心上班，免不了经常面对客户的怒吼和指责，长此以往确实会令人崩溃。为了减轻呼叫中心员工的压力，日本一家公司研发出了一款人工智能变声器，可以检测出愤怒的尖叫声并将其转化为语调温柔的声音。

长期以来，大型科技公司一直都很清楚他们的呼叫中心操作员每天承受的压力，许多客户都把自己的怒火和沮丧发泄到他们身上。一些公司甚至引入了包括放松技巧、冥想、瑜伽或减少易怒和焦虑情绪的理疗在内的压力管理方案。不过，日本软银公司或许找到了一个有效得多的解决方案——运用人工智能将尖叫和攻击性的声音“消除”。该公司声称耗时三年研发出了一款可以检测出尖叫声并将其自动转化为平和话语的变声器。